Serviço
Nossa equipe experiente está pronta para colocar você e sua operação de volta nos trilhos com consultoria especializada e acesso a peças líderes do setor.
Peças
Navegue e faça pedidos de peças online.
Você pode pesquisar com base no seu equipamento e solicitar facilmente todas as peças de que precisar
Treinamento
Mantenha o desempenho máximo treinando seus operadores e pessoal de manutenção para solucionar problemas operacionais conforme eles surgem.
Com técnicos de assistência ao cliente da Columbia presentes em todo o país, estamos prontos para realizar a instalação do seu projeto do início ao fim. Nossos técnicos de serviço concluem um programa de treinamento rigoroso e recebem capacitação contínua nas mais recentes tecnologias de paletização. Nossas equipes realizam a instalação de paletizadores, acessórios e equipamentos de montante ou jusante.
Informações de contato de serviço
Ligue para nós: 1 (800) 628-4065 ou (360) 694-1501
Última Modificação de Acesso Remoto da Columbia
Modificação eWON
Adicionar um eWON Cosy 131 oferece acesso remoto à máquina e permite que os técnicos de serviço da Columbia ou seus técnicos de manutenção interajam com o sistema de controle do seu paletizador ou sistema de transportadores. O eWON é um serviço baseado em nuvem que fornece acesso seguro a uma rede privada virtual (VPN) para o seu sistema de automação. Utilizando o roteador VPN industrial eWON, você pode monitorar ou coletar dados da máquina como se estivesse conectado diretamente a ela. Isso permite acesso remoto para ajudar a resolver problemas da máquina rapidamente, economiza milhares de dólares ao evitar visitas técnicas dispendiosas, aumenta o valioso tempo de atividade e reduz os custos de mão de obra.
Entre em Contato
Os clientes podem optar por criar uma conta gratuita no Talk2M para acessar o eWON, ou a Columbia Machine pode adicionar o eWON à conta do cliente.
Ligue para 1 (800) 628-4065 ou (360) 694-1501.
Catálogo de Modificações
À medida que sua empresa cresce e muda, pode ser necessário modificar seus equipamentos para atender aos novos desafios que você enfrenta. Um novo produto, tipo de embalagem ou mudança de velocidade pode exigir modificações no seu sistema de paletização.
Pedido de Peças Online
A Columbia sabe da importância de utilizar peças genuínas OEM em vez de peças de reposição do mercado paralelo e tem orgulho de oferecer suporte para peças 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A Columbia Machine também oferece peças genuínas OEM destas renomadas marcas de componentes: Rockwell Automation, Cone Drive, Banner Engineering e Parker Hannifin Corporation. Mantenha peças Columbia em estoque para minimizar o tempo de inatividade e garantir o desempenho ideal do seu paletizador.
Treinamento para Paletizadores
Mantenha sua planta operando com o máximo desempenho treinando seus operadores e equipe de manutenção para resolver problemas operacionais à medida que surgem. Oferecemos uma ampla variedade de opções de treinamento de última geração. Conte com um instrutor da Columbia em sua planta e aprenda por meio de treinamento prático. Também disponibilizamos treinamento formal em sala de aula com um instrutor certificado pela PMMI. O treinamento pode ser personalizado de acordo com suas necessidades específicas. Solicite uma “avaliação das necessidades de treinamento” antes do treinamento para ajudar a definir seus objetivos e permitir que desenvolvamos materiais personalizados para você.
Os tópicos de treinamento incluem:
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- Segurança
- Operação e Manutenção
- Manutenção Preventiva Elétrica
- Controles do Paletizador